Mehmet Akif Ersoy Devlet Hastanesi’nde güler yüzlü hizmete ödül

Sağlıkta kaliteli hizmet anlayışını ve hasta memnuniyetini ön planda tutan Çanakkale Mehmet Akif Ersoy Devlet Hastanesi, sahada özveriyle çalışan personelini motive etmeye devam ediyor. Hastaneye adım atan hasta ve hasta yakınlarının ilk karşılandığı, doğru polikliniklere ve birimlere yönlendirildiği, rehberlik hizmetlerinin eksiksiz sunulduğu Karşılama ve Yönlendirme Birimi çalışanları için özel bir ödül töreni düzenlendi.

Günün erken saatlerinden itibaren poliklinik ve acil servis girişlerinde vatandaşların sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak adına yoğun mesai harcayan personeller, sergiledikleri güler yüzlü, sabırlı ve çözüm odaklı yaklaşımları nedeniyle hastane yönetimi tarafından taltif edildi.

Başhekim Hasan Keser; "Vatandaşımızın memnuniyeti, personelimizin güler yüzüyle başlar"

Hastane yönetiminin tam kadro katıldığı törende, Karşılama ve Yönlendirme Birimi personeline teşekkür belgeleri tek tek takdim edildi. Törende konuşan ve birimin üstlendiği stratejik role dikkat çeken Çanakkale Mehmet Akif Ersoy Devlet Hastanesi Başhekimi Op. Dr. Hasan Keser, personeline şu sözlerle teşekkür etti; "Karşılama ve yönlendirme birimi personelimiz, vatandaşlarımızın hastanemize adım attığı ilk andan itibaren sağlık hizmetlerine en hızlı ve doğru şekilde erişim sürecinde çok önemli bir köprü görevi üstlenmektedir. Sundukları güler yüzlü, şefkatli ve kaliteli hizmet, hasta ile hasta yakınlarımızın memnuniyetine son derece değerli katkılar sağlamaktadır. Görevlerini her gün aynı heyecan ve büyük bir özveriyle yerine getiren tüm mesai arkadaşlarıma teşekkür ediyor, başarılarının devamını diliyorum."

Ödüllendirme, çalışma motivasyonunu artırıyor

Sağlıkta dijitalleşme ve modernizasyonun yanı sıra "insan odaklı" hizmetin de altını çizen hastane idaresi, bu tür ödüllendirmelerin kurumsal aidiyeti güçlendirdiğini ve motivasyonu en üst seviyeye çıkardığını belirtti. Teşekkür belgelerini Başhekim Op. Dr. Hasan Keser ve hastane müdürlerinin elinden alan personel, tören sonunda hastane koridorlarında günün anısına toplu hatıra fotoğrafı çektirdi.