Dijital bilet satışları rekor kırıyor ancak bu detay gözden kaçıyor

11 yıldır İstanbul Seyahat'te Bölge Müdürü olarak görev yapan Çanakkaleli Ahmet Özçelik, otobüs bileti satışlarında dijitalleşmenin her geçen gün arttığını belirterek, özellikle gençlerin internet üzerinden bilet almayı tercih ettiğini söyledi. Online bilet alımının pratik bir yöntem olduğunu ifade eden Özçelik, "Genellikle gençler dijital platformlardan bilet alıyor. İnternetten bilet almak onlara daha kolay geliyor. Ayrıca internetten alınan biletlerle yazhaneden alınan biletler arasında herhangi bir fiyat farkı bulunmuyor" dedi.

"İnternetten aldığınız biletin kontrolünü mutlaka yapın"

İnternet üzerinden yapılan bilet alımlarında zaman zaman mağduriyetler yaşandığını da dile getiren Özçelik, bazı yolcuların satın alma işlemini tamamladıklarını düşünmelerine rağmen sistemsel ya da ödeme kaynaklı nedenlerle işlemin gerçekleşmeyebildiğini söyledi. "Vatandaşlar bileti aldığını sanıyor. Ancak iptal ya da değişiklik işlemleri için yazhaneye geldiklerinde biletin sistemde görünmediği durumlarla karşılaşabiliyoruz. Bu nedenle yolcuların satın alma işlemi tamamlandıktan sonra bilet bilgilerini mutlaka kontrol etmeleri gerekiyor" ifadelerini kullandı.

"Sektörde dijitalleşme hızla arttı"

Otobüs firmalarında en yoğun dönemlerin bayram tatilleri ve öğrencilerin eğitim-öğretim dönemleri öncesi ile sonrası olduğunu belirten Özçelik, özellikle resmi tatillerde ve öğrenci dönüşlerinde bilet taleplerinde önemli artış yaşandığını ifade etti. Sektörde dijitalleşmenin hızla arttığını vurgulayan Özçelik, buna rağmen yolcuların seyahat planlarını yaparken bilet işlemlerini dikkatli takip etmelerinin olası mağduriyetlerin önüne geçeceğini sözlerine ekledi.

Haber ve fotoğraflar: Bayram Behçet Kocacenk