Lapseki Belediyesi’nde İletişim Eğitimi

Lapseki Belediyesi, vatandaş odaklı hizmet anlayışını güçlendirmek amacıyla belediye personeline yönelik kapsamlı bir iletişim eğitimi gerçekleştirdi. Türkiye Belediyeler Birliği (TBB) uzman eğitmenlerinin katılımıyla düzenlenen programda, belediye hizmetlerinin niteliğini artırmaya yönelik önemli başlıklar ele alındı.

Eğitim kapsamında; kurum içi iletişim, vatandaşla doğru ve etkili iletişim kurma, empati, beden dili kullanımı ve zor durumlarda iletişim yönetimi gibi konular detaylı şekilde işlendi. Özellikle sahada ve halkla birebir temas edilen birimlerde görev yapan personelin karşılaştığı sorunlara profesyonel çözümler üretilmesi amaçlandı.

Programın önemine dikkat çeken Lapseki Belediyesi yetkilileri, belediyelerin halka en yakın hizmet birimleri olduğuna vurgu yaptı. Açıklamada, sunulan hizmetin hızı kadar iletişim kalitesinin de büyük önem taşıdığı belirtilerek, tüm birimlerde güler yüzlü ve çözüm odaklı hizmet anlayışının kalıcı hale getirilmesinin hedeflendiği ifade edildi.

Eğitime katılan personel ise interaktif yöntemlerle gerçekleştirilen derslerde, teorik bilgilerin yanı sıra günlük çalışma hayatında kullanabilecekleri pratik iletişim tekniklerini uygulama imkânı buldu. Eğitimlerin, belediye içi uyuma ve ilçe halkıyla kurulan ilişkilere olumlu katkı sağlaması bekleniyor.